Academia Xenia
Turismo & Hospitalidade
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O que a escola sabe — as bases que todo aluno herda.
- Sistemas de reservas e channel managers
- Métricas de hospitalidade (RevPAR, ADR, ocupação)
- Plataformas OTAs (Booking, Airbnb, Expedia)
- Legislação do turismo (Lei 11.771/2008)
O que ela ensina a fazer — habilidades praticadas por agentes.
Gestão de reservas
Channel manager, overbooking, rollout e grupos
Pricing dinâmico
Preço por temporada, ocupação e concorrência
Roteiro personalizado
Atrações, rota, hospedagem e transporte
Gestão de reputação
Resposta a reviews, análise de sentimento e plano
Análise de sazonalidade
Padrões, eventos e previsão de demanda
Fluxos completos que a academia orquestra do início ao fim.
jornada do hóspede
Pré-checkin → estadia → pós-checkout → fidelização
otimização de ocupação
Análise de demanda → pricing → distribuição → fill
gestão de reputação
Monitoramento → resposta → plano → resultados
Ajudantes de tarefa única — rápidos, específicos, sem perder tempo.
sincroniza OTAs
Booking, Airbnb, Expedia com um comando
traduz atendimento
Resposta automática em 5 idiomas
prevê ocupação
Projeção de ocupação por data e tarifa
monitora reviews
Novas avaliações com alerta de urgência